Muttermal online prüfen lassen: Online-Hautarzt, Apps und wann Sie zum Hautarzt müssen

Hinter dem Begriff stecken drei verschiedene Angebote, die oft verwechselt werden.

- Online-Hautarzt (Teledermatologie): Sie laden Fotos der Stelle hoch und beantworten Fragen, eine Hautärztin oder ein Hautarzt beurteilt die Angaben und meldet sich zurück.

- Apps: Manche bewerten ein Foto mit künstlicher Intelligenz, andere helfen nur, Fotos desselben Muttermals über die Zeit zu vergleichen.

- Fragebogen: Ein kostenloser ABCDE-Check ohne KI fragt nach Asymmetrie, Rand, Farbe, Durchmesser und Veränderung und zeigt, welche Warnzeichen zutreffen.

Alle drei können Ihnen helfen zu entscheiden, ob und wie bald Sie ein Muttermal ärztlich ansehen lassen sollten. Eine Diagnose wie bei der Untersuchung mit Dermatoskop vor Ort stellt keines davon.

Der typische Ablauf, wie ihn aponet.de (30.09.2025) am Beispiel des Online-Hautarztes von dm beschreibt: Sie laden Fotos der betroffenen Körperstellen hoch, beantworten Fragen und erhalten nach Angabe des Anbieters innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung mit Behandlungsvorschlag, gegebenenfalls mit Privatrezept.

Zu den Kosten (Stand: November 2026): Rechnen Sie je Anfrage mit einem Betrag zwischen etwa 30 und 70 Euro. Laut Deutschem Ärzteblatt (26. August 2025) kostet der Online-Hautarzt bei dm je nach Paket 28 bis 68 Euro; die Preise unterscheiden sich je nach Anbieter und ändern sich. Rezepte werden laut Bericht als Privatrezept ausgestellt. Einige Krankenkassen bieten eigene Online-Hautchecks an; fragen Sie vor der Buchung bei Ihrer Kasse nach. Lesen Sie die Preisangabe des Anbieters genau.

Die Grenzen: Der BVDD hält das dm-Angebot für unverantwortlich, weil ein Foto eines Muttermals nicht ausreiche, um Hautkrebs zuverlässig zu diagnostizieren oder auszuschließen. Sein Präsident, Dr. Ralph von Kiedrowski, sagt außerdem, mindestens 8 bis 10 Prozent der Anfragen seien für eine telemedizinische Konsultation gar nicht geeignet. Das ist die Sicht des Berufsverbands.

Gesetzlich Krankenversicherte haben ab 35 Jahren Anspruch auf eine Früherkennungsuntersuchung auf Hautkrebs, die alle zwei Jahre wiederholt werden kann. Manche Kassen bieten sie jüngeren Versicherten oder häufiger an (Kassenärztliche Bundesvereinigung, KBV).

Durchführen dürfen sie Hautärzte, Allgemeinmediziner, hausärztlich tätige Internisten, praktische Ärzte und Ärzte ohne Gebietsbezeichnung, jeweils mit Genehmigung ihrer Kassenärztlichen Vereinigung (KV) und einer zertifizierten achtstündigen Fortbildung (Kassenärztliche Bundesvereinigung, KBV). Untersucht wird die gesamte Haut einschließlich des behaarten Kopfes und aller Körperfalten auf Hinweise auf schwarzen und weißen Hautkrebs (Melanom, Basalzellkarzinom, Plattenepithelkarzinom (Spinaliom)). Das ist eine Sichtuntersuchung des ganzen Körpers, die ein Online-Foto einer einzelnen Stelle nicht ersetzt.

Die Regeln der Früherkennung können sich ändern. Fragen Sie Ihre Krankenkasse oder Praxis nach dem aktuellen Stand. Bei einem Muttermal, das sich verändert hat, müssen Sie auf den Screening-Termin nicht warten: Dann ist es ein Arztbesuch wegen eines konkreten Befunds.

Die bislang umfassendste unabhängige Übersicht ist eine systematische Übersichtsarbeit im BMJ von 2020 (Freeman et al.). Sie fand neun Studien zu sechs Apps und kam zu dem Schluss, dass diese Apps nicht verlässlich alle Melanome und anderen Hautkrebsarten erkennen können. Die Studien waren klein und methodisch schwach, und die Leistung im Alltag dürfte schlechter sein als berichtet, weil Ärzte die Stellen auswählten und fotografierten. Auch das CE-Kennzeichen bot nach Einschätzung der Autoren keinen ausreichenden Schutz. Die Übersicht umfasst Studien bis April 2019, neuere App-Versionen sind darin nicht enthalten.

Für Sie heißt das: Eine App kann ein Anlass sein, zum Arzt zu gehen, aber ein beruhigendes Ergebnis ist kein Grund, es zu lassen. Mehr dazu finden Sie in unseren Ratgebern zur KI-Hautkrebs-Erkennung und zum Vergleich der Muttermal-Apps.

Ein Handyfoto ist kein Dermatoskop-Bild. Mit der Dermatoskopie betrachtet der Arzt die Hautoberfläche vergrößert und erkennt Strukturen und Muster, die man mit bloßem Auge kaum sieht. Auf einem Foto fehlen außerdem der Tastbefund (ist die Stelle erhaben oder fest?), der Blick auf alle anderen Muttermale und Ihre Vorgeschichte.

Hinzu kommt die Bildqualität: Unschärfe, Schatten und Spiegelungen verfälschen Farbe und Rand. Und eine einzelne Aufnahme zeigt keine Veränderung. Zwei Fotos, die Sie nach einigen Wochen unter gleichen Bedingungen machen, zeigen sie.

Diese Hinweise gelten für Online-Hautarzt, App und Ihren Arzt vor Ort gleichermaßen (nach der American Academy of Dermatology):

- Natürliches, helles Licht, zum Beispiel am Fenster, und kein Licht von hinten. Schatten und Blitzreflexe vermeiden.

- Drei Arten von Aufnahmen: eine Übersicht, die zeigt, wo am Körper die Stelle liegt, eine mit angrenzender gesunder Haut und eine Nahaufnahme. Jeweils mehr als ein Foto.

- Eine Münze oder ein Lineal daneben, damit die Größe erkennbar ist, ohne die Stelle zu verdecken.

- Einfarbiger Hintergrund, keine Filter, scharfes Bild.

- Datum notieren und die Aufnahme später genauso wiederholen.

Fragen Sie die Praxis, wie Sie Fotos sicher übermitteln können.

CheckMole bietet zwei Dinge an. Der ABCDE-Fragebogen ist kostenlos und arbeitet ohne KI: Sie beantworten Fragen zur Stelle und sehen, welche Warnzeichen zutreffen. Der Foto-Check ist kostenpflichtig (4,99 $ pro Check, einmalig): Eine KI beschreibt, was auf Ihrem Foto zu sehen ist, etwa Form, Rand und Farbe, und schlägt einen nächsten Schritt vor. CheckMole stellt keine Diagnose, macht keine Aussage zur Genauigkeit und ersetzt keinen Arztbesuch.

Heute noch zum Arzt oder in die Notaufnahme: eine Blutung, die auch bei festem Druck nicht aufhört, oder eine gerötete, heiße, anschwellende Wunde mit Eiter oder Fieber. Bei einem Notfall rufen Sie 112. Wenn Ihre Praxis geschlossen ist und es kein Notfall ist: 116117.

Innerhalb von 2 Wochen einen Termin vereinbaren: ein Muttermal, das sich in Größe, Form oder Farbe verändert hat, ohne Verletzung blutet oder verkrustet, juckt oder schmerzt; eine Wunde, die nach etwa vier Wochen nicht heilt; ein dunkler Streifen oder Fleck unter einem Nagel, der nicht von einer Verletzung stammt; ein neues Muttermal im Erwachsenenalter. Das gilt auch dann, wenn eine App oder ein Online-Check Entwarnung gegeben hat.

In den nächsten Wochen: ein neuer oder ungewöhnlicher Fleck, der nach einigen Wochen nicht verschwunden ist und keines der Warnzeichen zeigt.

Beim nächsten Check-up ansprechen: ein unverändertes Muttermal, das Sie schon immer haben.