Termos de uso

O que você compra

A parte paga do CheckMole é um app web que abre no seu navegador. Você fotografa uma pinta e recebe uma descrição simples do que é visível na foto com um próximo passo sugerido, um histórico com data das suas pintas, a comparação de fotos lado a lado e lembretes para a próxima verificação. Ele não faz diagnóstico e não substitui um dermatologista. As ferramentas de autoavaliação e os guias do site continuam gratuitos.

Preço e renovação automática

O plano semanal e o plano mensal são assinaturas. Ambos começam com um período introdutório pago: $4.99 pelos primeiros 7 dias. Depois disso, o plano é renovado automaticamente por $9.99 por semana (plano semanal) ou $24.99 por mês (plano mensal), e continua sendo renovado por esse preço até você cancelar.

A verificação de pagamento único custa $9.99, dá 48 horas de acesso e não é renovada.

O valor cobrado hoje e o preço da renovação aparecem ao lado do botão de pagamento e novamente na página de pagamento antes de você pagar. Os pagamentos são processados pela Stripe. Nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão.

Verificações de pagamento único

Uma verificação ou um pacote de verificações de pagamento único é pago uma só vez e nunca é renovado. As verificações de foto incluídas podem ser usadas em até 90 dias após o pagamento.

Como cancelar

Você pode cancelar quando quiser, em dois cliques: na página “Gerencie sua compra” (checkmole.com/pt-br/manage/, com link no rodapé de todas as páginas e em todos os e-mails que enviamos) ou dentro do app. Seu plano termina no fim do período que você já pagou: você mantém o acesso até lá e não é cobrado de novo. Confirmamos todo cancelamento por e-mail na hora. Você também pode escrever para support@checkmole.com e cancelamos para você.

Reembolso em 14 dias e direito de desistência

Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com uma compra, pode receber seu dinheiro de volta em até 14 dias após o pagamento, sem perguntas: use “Desistir do contrato” na página “Gerencie sua compra” ou escreva para support@checkmole.com. No caso de uma assinatura, isso também encerra o plano na hora. O reembolso volta para a forma de pagamento usada; os bancos costumam mostrá-lo em 5 a 10 dias.

Se você é consumidor na UE ou no Reino Unido, isso também cobre seu direito legal de desistir do contrato em até 14 dias sem informar o motivo. Usar uma assinatura não tira esse direito de você. Basta qualquer declaração clara, por exemplo um e-mail para support@checkmole.com; confirmamos por e-mail com a data e a hora.

Uma exceção: se você compra uma verificação de pagamento único e, antes de pagar, pede para abrirmos seu resultado logo após o pagamento e confirma que, com isso, perde seu direito de desistência, esse direito termina quando o resultado é aberto. Confirmamos essa escolha no e-mail do recibo. Se a sua verificação não puder ser concluída, ainda assim reembolsamos o valor.

Vendedor e contato

O serviço é vendido por Uladzislau Yasinski, ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 11 lok. 9, 03-318 Warszawa, Poland · NIP 5273049048 · REGON 524831184. Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso: support@checkmole.com.